Возврат товаров


При возврате товаров мы не задаем лишних вопросов в стиле "а почему?", "а что не так?", "вы серьезно?" и так далее. Мы понимаем, что товар мог не подойти, не понравиться и в отличие от других интернет-магазинов, XENOFF.RU всегда на стороне покупателя.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки, согласно закодательства РФ, однако иногда этого срока может быть недостаточно, поэтому мы принимаем возвраты в течение 30 дней со дня покупки.

Требования к возвратным товарам:

  • Товар не был в употреблении;
  • Товар сохранил свой товарный вид;
  • Упаковка товара не повреждена.

Возврату не подлежат:

  • Товары, которые имеют следы эксплуатации;
  • Товары с упаковкой, которые не сохранили товарный вид.

Бесплатная замена товара осуществляется, если:

  • Менеджер неправильно подобрал щетки стеклоочистителя;
  • Возникла ошибка при комплектации заказа на складе.

Если вы просто хотите вернуть товар без объяснения причин:

  • Мы без проблем оформим возврат товаров, если соблюдены все правила возврата (целостность упаковки, срок до 30 дней и сохранение товарного чека).

comments powered by HyperComments


 
2006-2017 XENOFF.RU, сделан и продвинут ребятами с прямыми руками из KEEPNET.RU